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Remboursement option non demandée et aucune solution trouvée avec la banque
Bonjour,
J'ai récemment vu sur mon compte Credit Mutuel Mobile (auquel je n'avais pas accès jusqu'à maintenant alors que je suis chez vous depuis au moins 6 ans) que j'étais débitée tous les mois de 3€ supplémentaires pour une option 5G que je n'ai jamais demandée puisque mon téléphone ne permet pas de capter la 5G. J'ai fait une réclamation auprès de ma banque qui n'a su que me supprimer cette option (puisque mon accès était refusé sur internet). Après de nombreuses altercations et insultes de la part de ma banquière à ce sujet, j'aimerais un remboursement complet de l'ensemble de la somme prélevée illégalement de votre part sur mon compte bancaire par la mise en route de cette option jamais demandée.
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Je pars une journée en Angleterre, est ce que je pourrai utiliser mon forfait appels/SMS/internet avec l'option UE/DOM?
Je vais en Angleterre pour une journée, est ce que les appels/SMS/web sont possibles avec l option UE/Dom du forfait ou faut il aussi l option international ? -
Portabilité vers cdiscount mobile
Je suis donc obligé d' aller chez la concurrence. LEBARA m intéresse aussi mais j'étais satisfait du réseau... je souhaite garder mon numéro. Une solution ? Merci d'avance. -
pourquoi me changer de forfait quand celui que j'ai est suffisant pour moi?
je veut rester avec mon ancien forfait s'il vous plaît..cordialement Walter Antonio
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