Question en attente de réponse
J ai fait par SMS un code qui me prend 3euro part semaine comment le résilier
J ai commander une clés office 2021 que j ai voulu activer mais mon code été erronée il m ont demandée de taper des chiffre et envoyer sa. Et la je m aperçois que il le prend trois euro part semaine
Réponse
Bonjour Lydie,
Je viens de vérifier votre ligne 06******60 et aucun abonnement externe n'y est rattaché.
Néanmoins, une facturation de 3€ par mois apparait sur votre ligne suite à une évolution de votre offre et à l'ajout d'un avantage internet de 60Go en 5G le 26 janvier 2023.
Le premier mois de cette option vous a été offert et un SMS vous a été envoyé le 20 février 2023 vous rappelant que cette option serait payante et que vous pouvez la résilier si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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