Question en attente de réponse
changement de forfait pro vers particulier
bonjour ,
j'ai un forfait woot pro mais je voudrais changer de forfait pour celui a 30g a 6.99 mais je voudrais garder mon ancien numero de telephone j'ai besoin de garder mes ancien contact
comment on fait si vous pouvez me donner une reponse merci
Réponse
Bonjour Philippe,
Je suis navrée, cette offre n'est disponible dans le cadre d'une nouvelle souscription uniquement.
Autrement dit, il n'est pas possible de migrer sur ce forfait.
Je vous informe également que vous bénéficiez actuellement d'une offre incluant les avantages pour les professionnels. Ce qui n'est pas le cas de la formule 30 Go à 6.99 €.
Comme c'est une offre pour les particuliers, tous les services liés au pro ne sont pas compris.
Si vous souhaitez faire évoluer votre offre actuelle, je vous invite à vous rendre sur votre espace client afin de visualiser les forfaits disponibles en migration.
Pour tout complément d'informations, vous pouvez vous rendre sur la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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