Question en attente de réponse
Une option 50go a été activé sans mon accord. Je souhaite la resilier
Je aperçois qu une option 50go à 3€ a été activé sans mon accord. Elle est inutile car je n utilise déjà pas les 120 go.je souhaite la résiliation de cette option ainsi que son remboursement.
Réponses
Bonjour, Je m' aperçois qu une option 50go à 3€ a été activée sans mon accord.
Je n utilise déjà pas les gigas
Je souhaite le remboursement de cette option que je n'ai pas sollicité merci.
Bonjour Yasmine,
La résiliation de l'option avantage Internet 50 Go a bien été pris en compte.
Cette résiliation sera effective lors du prochain renouvellement de votre forfait en date du 14/05/23.Vous n'avez pas été facturé de cette option le premier mois étant offert.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Diewo, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Abdel,
La résiliation de l'option avantage Internet 50 Go depuis votre espace client a bien été pris en compte.
Cette résiliation sera effective lors du prochain renouvellement de votre forfait en date du 15/05/23.Vous n'avez pas été facturé de cette option le premier mois étant offert.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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