Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Marc,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Un incident sur notre réseau peut perturber vos services mobiles.
Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite.
Le retour à la normale est prévu pour le 28/04/2023.
Une analyse peut néanmoins être effectuée auprès du service technique.
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Puis-je vous rappeler sur la ligne 07******80 ?
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour pouriez vous m'aider ma carte sim ce detecte plus dans nimporte quelle mobile jai laisser des message mes personne me repond
Bonjour Lolita,
Je constate que mon collègue Guillaume vous a commandé une nouvelle carte SIM.
Je vous invite à visualiser son retour via ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3162843-carte-sim-detecte-mobile-personne-repond-fait-qand-2-jours-demande
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une agréable journée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Marc,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon week-end.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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