Question en attente de réponse
ma carte sim ce detecte plus meme dans un autre mobile personne me repond sa fait qand méme 2 jours que je demande
bonjour jai ma carte sim qui ce detecte plus dans nimporte quelle mobile une conseiller ma repondu jai donc repondu et la plus de nouvelle pouriez vous m'aider svp urgent
Réponse
Bonjour Lolita,
Je suis désolé que vous n'ayez pas eu de retour. Au vu de votre retour, je vais vous commander une nouvelle carte sim gratuitement.
La préparation nécessite 48 à 72 heures puis vous devez compter sur les délais postaux. A réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client. Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne soirée
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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