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Question en attente de réponse
Bonjour,est t’il possible de changer la date de prélèvement pour mes 2 forfaits en début de mois et gratuitement svp?cordialement.
Réponses
Bonjour Sarah,
J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions. Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre +5 à +20 jours inclus par rapport à la date de renouvellement du forfait.
Votre jour de renouvellement étant le 7, nous pourrons placer la date de prélèvement entre le 12 et le 27 de chaque mois.
Cette modification sera facturée 5 € sur votre prochaine facture, et ce, pour chaque ligne, n'étant pas regroupé sur la facture.
Je vous invite à revenir sur cet échange pour confirmer votre choix.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sarah,
Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Sarah,
Sans retour de votre part, je me permets de clore cette discussion.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.
N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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