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Question en attente de réponse

Problème pour recevoir la 4G

GWLADYS B.
GWLADYS B.

GWLADYS B.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
GWLADYS B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
20 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Ma connexion internet est en H+ donc j'ai du mal à capter que faire.

Réponses

Christophe F.

Christophe F.

Niveau
4
9010 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Christophe F.
Date
réponse
r

Bonjour Gwladys,

Votre demande concerne t'elle votre numéro finissant par -91 ?

Concernant cette anomalie de connexion Internet, avez-vous éteint et rallumé votre téléphone ? Cela se produit-il lors de votre connexion à votre forfait 4G ?

Afin d'obtenir une information personnelle, celle-ci étant confidentielle, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Christophe F.

Christophe F.

Niveau
4
9010 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Christophe F.
Date
réponse
r

Bonjour Gwladys,

Comme convenu suite à notre échange par mail, vous avez été mis en relation avec un technicien.

N'hésitez pas à revenir vers nous et à partager vos astuces avec la communauté sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée !

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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