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Question en attente de réponse

Bonjour comment activer l’option appel en 4g elle n’y est pas d’as le menu pourtant j’ai un mobile compatible iPhone XR

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
DAVID L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
20 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Je désire l’activation de l’option appel en 4g

Réponses

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Afin que je puisse faire les vérifications nécessaires à l'activation de l'option, serait-il possible de mettre à jour votre profil en indiquant le numéro concerné par votre demande ?

Dans l'attente de votre retour,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
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Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Je viens de procéder à la mise en place de l'option Voix Premium. Elle sera active dans un délai de 2 à 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement durant cette période.
Toutefois, sachant que vous utilisez un iPhone XR qui n'a pas été acquis auprès de Auchan Télécom, nous ne pouvons pas vous garantir son fonctionnement.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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