Question en attente de réponse
Téléchargement et affichage facture sur mon iPhone ne s’effectue pad
Je viens de télécharger l’application NRJ Mobile, afin de suivre mes consommations et télécharger mes facture. Mais malheureusement je n’arrive ni à visualiser mes factures ni à les télécharger sur mon iPhone 11 Pro Max
Réponse
Bonjour Said,
La connexion à l'Espace Client via l'application ne peut se faire qu'avec le numéro de téléphone en identifiant, ce qui vous renvoie vers l'interface utilisateur.
Dans votre cas, cet accès ne vous permet pas de consulter ou télécharger les factures mensuelles : il est réservé à l'accès Titulaire, avec connexion sur notre site Internet avec l'adresse mail du titulaire en identifiant.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bon après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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