Question en attente de réponse
Modification facture
Bonjour . Je souhaiterais changer la date de prélèvement pour les deux lignes mobiles que je possède chez vous. Actuellement elle s'effectue le 28 du mois. Je souhaiterais qu'elle soit effective en début de mois de préférence. Cordialement
Réponses
Bonjour Vanessa,
J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de vos deux lignes en prenant en compte quelques conditions. Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre +5 à +20 jours inclus par rapport à la date de renouvellement du forfait.
Le jour de renouvellement des deux forfaits étant le 15, nous pourrons placer la date de prélèvement entre le 20 et le 5 du mois suivant.
Cette modification sera facturée 5 € sur votre prochaine facture.
Si ces conditions vous conviennent, je vous invite à me le confirmer en retour.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir. Je confirme la modification de la date de prélèvement de mes deux lignes au 5 de chaque mois svp . cordialement
Bonsoir.je confirme ma demande de changer la date de prélèvement de mes deux lignes au 5 de chaque mois svp. J'ai bien noté que cette demande est facturée 5 euros. Cordialement
Bonjour Vanessa,
Je viens de modifier la date de prélèvement sur vos deux lignes.
Le prélèvement de vos factures se fera désormais le 5 chaque mois (avec un léger décalage en fonction des jours non ouvrés ou fériés), à partir de mai.
Les 5 euros pour la modification de la date de prélèvement seront appliqués sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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