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Question en attente de réponse
Cliente depuis presque un mois je suis très déçue de la qualité du réseau, je n’ai pas de 4G et souvent quand les gens m’appellent ils tombent sur messagerie voire même entendent un message disant que ce numéro n’est pas attribué.
Ce n’est pas un souci de téléphone car je n’ai pas ces problèmes avec une autre puce d’un autre opérateur.
Comment régler ce problème svp ?
Réponses
Bonjour Azima,
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Azima,
C'est parfait, je vous appelle autour de 11 h.
Je vous souhaite une agréable journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Azima,
Suite à notre échange d'aujourd'hui, je vous confirme qu'une mise en relation avec le Service Technique a bien été effectuée.
Je vous laisse voir la suite de votre demande avec le Service Technique.
Je vous souhaite une belle journée, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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