Question en attente de réponse
Augmentation sans être prévenue suite
Bonjour Céléna,
Je vous confirme n'avoir pas reçu de message, même dans mes spams.
Réponse
Céléna G.
Equipe
Céléna G.
il y a environ 6 heures
Bonjour Honorine,
Comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation et ces modifications interviennent dans le cadre d’une réévaluation générale de tous nos abonnements mobile. Vous avez reçu un mail d'information, à l'adresse mail enregistrée sur votre profil. Il se peut qu'il ait été réceptionné via vos spams.
Vottre forfait Cdiscount mobile 20Go, sans engagement, initialement à 9 €, bénéficie bien d'une remise mensuelle de 2,01 €.
C'est le tarif initial qui augmente de 1 €, par conséquent votre offre sera à 10 € à partir du mois d'avril. À cela, vous déduisez votre remise, nous arrivons au résultat de 7.99 € mensuel.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie… Et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse…
J'espère avoir pu répondre à votre demande.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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