Question en attente de réponse
Réseau interdit à l'étranger
En vacances en Grèce.
Après redémarrage du téléphone réseau ok
Après 5 minutes d'utilisation plus de réseau.
Lorsque j'interroge les réseaux, ils apparaissent tous en interdit.
Merci d'avance pour votre aide
Réponses
Bonjour Théo,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je constate des connexions depuis la Grèce.
L'anomalie est toujours présente ?
Si oui, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de valider une mise en relation vers le service technique pour qu'il puisse effectuer un diagnostic ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Je vous souhaite une excellente après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Théo,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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