Question en attente de réponse
Bloqué le 4G automatique à 30G
Ma fille un forfait de 30G et j'ai peur si elle dépasse la limite. Vous pouvez bloquer le 4G automatique quand elle éteint 30G. Comme ça je reste tranquille après elle. Merci
Réponse
Bonjour Fatima,
Sur vos deux forfaits, une fois la limite de 30 go atteinte, le débit se ralentit, sans risque de facturation au-delà des 30go.
En revanche, un sms permet d'acheter le rétablissement du débit internet (15 euros).
Il est possible de bloquer l'accès à ce rechargement, pour cela, il est nécessaire de mettre en place un accès restreint aux fonctionnalités de vos deux lignes et à l'espace client et de renseigner votre fille en utilisateur.
Je vous envoie dès maintenant un mail pour réceptionner le nom et prénom de votre fille et son numéro de ligne pour faire le nécessaire pour bloquer l'accès aux rechargements par sms.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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