Ma ligne n'est toujours pas active en réception d'appel

Ma ligne est activée par NRJ Mobile, mon compte est OK.

Je peux émettre des appels mais ne peut TOUJOURS pas en recevoir.

Le service technique a été incapable de résoudre le problème, donc, mon abonnement court mais je n'ai toujours pas la possibilité d'être appelé, le numéro que vous m'avez attribué pointe vers un message SFR (!!!) qui indique que "la ligne n'est pas attribuée" et ce... depuis le 1er jour de mon abonnement. Ca n'a JAMAIS marché !

J'attends toujours que le service technique me recontacte (l'escalade proposée par le premier téléconseiller n'a donné lieu à aucun rappel, le dossier a sans doute été cloturé). Wait and see !

Depuis, j'ai bien entendu demandé la résiliation du contrat puisque je ne peux utiliser vos services et que vous etes totalement injoignables au téléphone. Le serveur vocal quelque soit les choix proposés ne ré-oriente jamais vers un téléconseiller.

Super, le service client.

Et ici, sur le forum d'assistance, après 2 échanges de messages, plus de son et plus d'images... Aucun suivi.

J'entends bien etre intégralement remboursé du préjudice subi, j'ai payé un prorata d'abonnement (qui court jusqu'au 30/04 prochain !) pour ne pas pouvoir utiliser mon téléphone et ma ligne pleinement.

Une réponse (et non un ersatz de réponse !) me serait "agréable" :-((

Cordialement (si j'ose dire !)