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Question en attente de réponse

J avais un forfait à 9.90euros a vie et je paye maintenant 11 euros je ne trouve pas cela legal

GREGOIRE A.
GREGOIRE A.

GREGOIRE A.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
GREGOIRE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Je souhaite payer le montant pour lequel je me suis abonné chez vous.

Réponse

Thomas Q.

Thomas Q.

Niveau
4
8550 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Thomas Q.
Date
réponse
r

Bonjour Grégoire,

En consultant votre contrat, vous disposez initialement d’un forfait Cdiscount Mobile 50 GO sans engagement à 10€ /mois.

Comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation.

C’est pourquoi nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobile d'un euro.

Je vous confirme que Cdiscount Mobile respecte complètement le cadre légal.

Nous effectuons ces modifications conformément à l‘article L-224-33 du Code de la consommation.

Tous les opérateurs peuvent modifier leurs conditions contractuelles sous réserve que les clients soient prévenus au moins un mois avant l’entrée en vigueur de la modification.

Des communications par courrier et mails ont été effectuées entre le 24/02 et 27/02.

Bonne journée.

L’assistance mobile est un forum d’entraide. N’hésitez pas à y contribuer.

Thomas, conseiller Assistance Mobile.
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