Question en attente de réponse
pourquoi cela fait deux jours je ne peux plus émettre et recevoir d'appels , et n'ais pls d'internet
A Knutange ou j'habite , mon portable ne me sert a rien !!!!!!
Réponse
Bonjour Marc,
Je suis navrée de ce désagrément.
À notre connaissance, tous nos services mobiles sont actuellement disponibles à votre adresse.
Je vous invite à redémarrer votre mobile, mais aussi à effectuer un test croisé et vérifier si votre carte Sim fonctionne sur un autre mobile.
Vous pouvez également effectuer les 1res vérifications, en suivant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile
Si l'anomalie persiste, je vous remercie de contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).
Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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