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Cette question a été résolue

Pourquoi je ne capte que la 3g alors que je suis censée capter la 4g ?

LUANA B.
LUANA B.

LUANA B.

Niveau
0
7 / 100
points

Depuis peu impossible de capter 4g je ne suis qu’en 3g

Bonjour Luana,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Luana,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis de connexions internet.
Afin de vous mettre en relation avec un de nos techniciens, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Luana,
Suite à de nombreux messages sans retour de votre part, je suis contraint de fermer le fil de discussion. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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