Bonjour Sihem,
À titre informatif, votre offre Cdiscount Mobile ne comprend pas le service client par téléphone. Si vous avez une question, il est nécessaire de nous contacter sur notre site communautaire L'Assistance Mobile ou sur nos réseaux sociaux (Twitter et Messenger).
Rassurez-vous, le traitement apporté à votre demande sera le même que par téléphone et nous restons à votre entière disposition.
Vous indiquez vouloir changer de forfait, mais celui désiré n’apparaît pas sur votre Espace Client.
Si l’offre n’apparaît pas, c’est que celle-ci n’est pas disponible en migration.
Certaines offres sont proposées uniquement en toute nouvelle souscription avec nouveau numéro de téléphone.
Qu’elle était l’offre que vous souhaitez ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client