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Question en attente de réponse

je souhaiterais changer mon forfait

SIHEM K.
SIHEM K.

SIHEM K.

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour,

je voudrais changer mon forfait mais celui que je veux m'était pas proposé sur mon espace client.
merci par avance de me contacter par téléphone ou par mail.
cordialement,

Réponses

Bonjour Sihem,

À titre informatif, votre offre Cdiscount Mobile ne comprend pas le service client par téléphone. Si vous avez une question, il est nécessaire de nous contacter sur notre site communautaire L'Assistance Mobile ou sur nos réseaux sociaux (Twitter et Messenger).

Rassurez-vous, le traitement apporté à votre demande sera le même que par téléphone et nous restons à votre entière disposition.

Vous indiquez vouloir changer de forfait, mais celui désiré n’apparaît pas sur votre Espace Client.

Si l’offre n’apparaît pas, c’est que celle-ci n’est pas disponible en migration.

Certaines offres sont proposées uniquement en toute nouvelle souscription avec nouveau numéro de téléphone.

Qu’elle était l’offre que vous souhaitez ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Sihem,

Sans réponse de votre part à mes messages, je me permets de clore notre échange.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt !

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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