Question en attente de réponse
Mes factures ont été payées 2 fois chacune!!
j'ai payée mes factures de téléphone ce matin par CB et ça a beugué 2 fois sur chaque paiement de chaque factures, en me disant qu'il y avait eut une erreur et que le paiement n'avait pas été effectué alors que si!! du coup mes 2 factures ont été retirées 2 fois sur mon compte soit 40€ , vous devez me rembourser cette somme, merci!
Réponse
Bonjour Pauline,
Je ne constate pas de règlement en double pour une facture. Il y avait eu un rejet de prélèvement pour vos deux lignes d'un montant de 20,99 € chacune.
Vous avez simplement fait le règlement des deux factures.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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