Question en attente de réponse
carte sim en principe activée mais je ne trouve pas de trace sur mon iphone? ou est le chat ?
ou se trouve sur l'espace client la demande d'un chat
Réponses
Bonjour Philippe,
Vous ne pourrez pas accéder à un chat via votre espace client. Pour vos demandes via le canal numérique, il est nécessaire de passer par le site " assistance mobile" et poser votre question. Nos services font le maximum pour y répondre le plus rapidement possible.
Je vous envoie dès maintenant un mail pour valider avec vous le numéro concerné par votre demande et avoir plus de précisions.
A tout de suite.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Philippe,
Merci pour votre réponse. Il est possible que des solutions soient trouvées, par sécurité pouvez-vous me communiquer le numéro de fixe vers lequel vous pouvez être appelé demain.
Je peux vous appeler avant14h00.
Très bon après-midi.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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