Question en attente de réponse
Mon forfait permet-il d’utiliser des données internet supérieur à 2 Go sachant que je suis en Espagne?
Je ne sais pas de combien de Go de données web j’ai le droit d’utiliser.
Réponse
Bonjour Thomas,
En cas de voyage occasionnel en Espagne et de manière générale vers les destinations de l’Union Européenne et territoire d’outre mer , vous avez droit à 15Go de connexion internet avec des APPELS ,SMS et MMS en illimités.
En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez déjà utilisé 2Go sur le nombre total de votre enveloppe data.
Je vous conseille en outre , une utilisation alternative entre votre forfait et une connexion wifi pour une meilleur gestion de celui ci .
Je vous souhaite une agréable journée.
Stevistin , Conseiller Assistance Mobile.
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Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
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J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous -
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Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
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