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Question en attente de réponse
Bjr pk se mois si je paie 12.98euro vous m'avez ajouté 3euro sur mon forfaits j'ai résilié option vérifier svp merci
Réponses
Bonjour, pour moi et ma compagne, nos factures ont augmenté de 3 euros chacune !!! On n'a rien demandé....
Merci de faire le nécessaire très rapidement
Pareil pour moi j'ai résilié l'option le mois dernier et c'est toujours pas fait ça met" résiliation en cours"
Bonjour Jean Charles,
Après vérification, il s'agit d'une erreur de facturation de nos services, veuillez nous en excuser.
Une demande a été faite auprès de notre service informatique afin de prendre en compte la résiliation de l'option.
Une régularisation de 3 € a été mis en place sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Diewo, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour LAURENT,
Mon collègue Karim vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Merci beaucoup.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Angélique,
La résiliation de l'option avantage Internet 30 Go a bien été pris en compte.
Cette résiliation sera effective lors du prochain renouvellement de votre forfait en date du 18/05/23.Vous ne serez pas été facturé de cette option le premier mois étant offert.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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