Question en attente de réponse
OPTION 20 GO toujours en option sur ma facture alors que j'ai résilié !
Bonjour , j'ai résilié l'option 20 GO à l'origine et elle est toujours sur ma facture . Pour le choix des options je ne peux pas choisir moi même. LES 2 euros seront t il comptabilisé chaque moi ??
Réponse
Bonjour Didier,
Après vérification, je constate que l’option avantage internet 20GO à 2 Euros par mois a été bien désactivée le 28/04/2023, elle sera totalement résiliée à votre prochain jour de renouvellement de forfait, le 25/05/2023.
Le premier mois est gratuit. De ce fait, aucune facturation ne sera effectuée.
Je vous informe également que l’option ne pourra pas être réactivée.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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