Question en attente de réponse
Volte se désactive régulièrement
L'option volte se désactive régulièrement obligé de l'activer a chaque fois
Réponse
Bonjour ABDELHAQ,
Je viens d'activer pour vous l'option "Voix premium" sur la ligne 06XXXXXX35.
L’ajout de cette option est gratuit.
Vous pouvez désormais utiliser uniquement la “voix 4G” sur votre téléphone car votre smartphone ‘iPhone XS’ n’est pas compatible avec l’option “Appel wifi” proposée par nos services.
Le délai d'activation est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.
En revanche, l’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est bien active sur la ligne 06XXXXXX0.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
Je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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