Question en attente de réponse
demande de remise commerciale sur forfait
Bonjour,
Titulaire d'un forfait 50go + appel SMS/MMS illimités.
Je bénéficie d'une remise de 5€ mensuelle .
Après 1 an, cette remise prend fin.
Mon forfait me coûte maintenant 10€. TTC.
Je souhaite alors bénéficier d'une prolongation de cette remise de 5€ TTC pour rester dans mon budget initial de 5€ par mois le forfait.
Je vous remercie d'avance pour la réponse favorable à ma demande.
Dans le cas contraire, je passe chez un concurrent : Lecl..Mobile... Dans la soirée.
Merci
Réponse
Bonjour François,
En effet vous avez bénéficié d'une offre promotionnelle avec une remise de 5€ pendant les 12mois, qui arrive à échéance le 11/06/2023.
Cette remise n'est malheureusement pas reconductible et vous retrouverez le montant initial de votre forfait à cette date.
Néanmoins je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail afin de voir ensemble si nous avons un forfait plus adapté pour vous en termes de tarif et usage data.
À tout de suite.
Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile
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ABDELFATTAH a répondu
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