Bonjour Franck,
S'agissant de votre mobile Iphone 8 reconditionné acheté le le 07/01/2023, un diagnostic est nécessaire avec un technicien. En effet si votre mobile n'a pas subit de choc ou de contact avec un liquide, il bénéficie d'une garantie 12 mois jusqu'au 09/01/2024 (réparation).
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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