Bonjour Zoé,
Je constate que l'accès à l'Espace Client pour l'utilisateur de la ligne est restreint.
Afin de procéder au changement des données bancaires, je vous invite à vous connecter en renseignant l'adresse mail du titulaire comme identifiant.
Via cet accès spécifique, le titulaire de la ligne a accès aux actes de gestions et pourra faire la modification.
N'hésitez pas à réinitialiser le mot de passe si vous l'avez perdu.
Vous en recevrez un nouveau par mail qu'il faudra ensuite réinitialiser.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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