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Question en attente de réponse

Changement de coordonées bancaires pour un mineur

ZOÉ M.
ZOÉ M.

ZOÉ M.

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Bonjour
Je souhaite modifier les coordonnées bancaires pour le numéro de ma fille qui n'est qu’utilisatrice de la ligne. J'ai pu le faire sans problème pour le numéro de ma femme qui est, elle, propriétaire de la ligne.
Comment faire?
Merci d'avance

Réponse

Bonjour Zoé,

Je constate que l'accès à l'Espace Client pour l'utilisateur de la ligne est restreint.

Afin de procéder au changement des données bancaires, je vous invite à vous connecter en renseignant l'adresse mail du titulaire comme identifiant.
Via cet accès spécifique, le titulaire de la ligne a accès aux actes de gestions et pourra faire la modification.

N'hésitez pas à réinitialiser le mot de passe si vous l'avez perdu.
Vous en recevrez un nouveau par mail qu'il faudra ensuite réinitialiser.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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