Question en attente de réponse
comment comptez vous la consommation de données internet ,
Je suis la plupart du temps en wifi et la consommation des données est forte . Comment comptez vous la consommation des données internet ? Merci
Réponse
Bonjour Guy,
La consommation de données mobiles depuis votre ligne est calculée automatiquement en additionnant tout simplement vos usages réceptionnés depuis la carte Sim au Ko.
Il vous est possible de consulter les paquets de données mobiles relatifs à vos consommations depuis l'Espace Client.
Il suffit de cliquer sur "Suivre vos consommations" puis "Voir le détail" devant le menu "Consommations Web".
Cela vous donnera le détail de chaque paquet de données mobile avec la date et l'heure de leur réception au niveau de votre opérateur.
Certains mobiles permettent aujourd'hui d'activer une fonction qui va utiliser le wifi et les données mobiles par intermittence selon la puissance de l'un et l'autre des deux signaux.
Je vous recommande de désactiver les données mobiles sur votre smartphone quand vous souhaitez utiliser le wifi, ou vérifier si cette fonction est disponible pour votre mobile et la désactiver.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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