Bonjour Lilie,
L’option Avantage Internet 40Go à 2 Euros par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.
Je viens de prendre en charge la résiliation de cette option, elle sera effective le prochain jour de renouvellement de son forfait, le 06/06/2023.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Vous n’avez pas pu résilier l’option depuis son espace client parce que le niveau d'accès est restreint.
Pour le modifier, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Etape 1: Se connecter à l'Espace Client
*Etape 2 : Depuis la page d'accueil cliquer sur l'onglet Votre compte
*Etape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et depuis le menu déroulant modifier le niveau d'accès.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile