Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Cheick,
Vous pouvez effectuer le changement d'IBAN depuis votre Espace Client. La prise en compte sera pour l'édition de la prochaine facture dans le cas ou vous initier le changement avant le 20 mai 2023.
Je vous invite à vous référer au pas-à-pas de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
En parallèle, je souhaite vous informer qu'en sachant que votre dernière facture a été rejetée pour le motif "Provision insuffisante", vous allez avoir 10€ de frais de remise en service qui vont s'ajouter sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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il y a une erreur dans l'adresse mail concernant la ligne de mon 2e fils
erreur mail comment accerder au 2e forfait, est il possible que l'on me rappelle au 0686765010 merci -
Bonjour, je voudrais changer la date de prélèvement de mon forfait. le 5 serait parfait
Mon forfait est actuellement prélevé en fin de mois et je préfèrerai qu'il le soit en début de mois merci -
Reponse de Ikram Q
Réponse recu de Ikram Q, qui me demande d'échanger par mail. C'est bien, mais qu'elle est votre adresse mail? Cordialement
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