Question en attente de réponse
nouveau tel
J'ai perdu mon tel, j'ai un engagement de 24 mois, comment dois je faire pour avoir un autre tel, je n'ai pas accès aux choix mobiles depuis mon espace client.
J'ai suspendu ma ligne et commandé une autre carte sim mais il me faut un autre tel
Réponse
Bonjour Soledad,
Après vérification, je constate que vous avez pris contact avec nos services afin de mettre en place un renouvellement de mobile.
La commande a bien été validée.
Le délai de réception est compris entre 48 h à 72 h jours ouvrés + les délais postaux (hors jours fériés et dimanche).
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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