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Question en attente de réponse
Je reviens avec insatisfaction car j'ai réinitialisé mon téléphone mais on continue d'utiliser mon numéro à mon insu. Je voudrais changer de numéro est-ce une solution pour ne plus recevoir d'appels concernant ce problème.
Réponses
Bonjour Gora ,
Je vous informe que le changement de numéro est facturé 10€ et qu’il sera effectif sous 24h.
Je vous communiquerai votre nouveau numéro par mail.
Souhaitez-vous toujours faire ce changement ?
A savoir que le mot de passe de votre espace client ne change pas ; il vous suffira de vous identifier avec votre nouveau numéro (une fois le changement actif).
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Gora,
Je vous ai apporté une réponse hier.
Avez-vous pu en prendre connaissance ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée !
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Gora,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre demande.
Si ce n'est pas le cas, je vous laisse nous recontacter.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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