Question en attente de réponse
ça fait 5 fois que vous me dites d'avoir envoyer ma carte sim mais je reçois rien
Bonjour
cela fait plus que 5 mois que je paye l'abonnement sans utiliser la carte SIM, car comme vous savez je l'ai perdu , mais vous n'avez pas reussi à m'envoyer une 2 iéme malgré mes relances. je demande une résiliation immédiatement avec un remboursement de tous les mois que j'ai payé sans utilisé la carte SIM.
Dans l'attente de votre retour
Cdt
Réponse
Bonjour Abderrahim,
Je suis navré de la gêne occasionnée.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail pour vérifier votre adresse postale en toute confidentialité.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite.
Oussama, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’aimerais savoir si mon forfait fonctionne en Belgique
Je peut utiliser mon forfait internet en Belgique -
Quel sont vos forfaits en 5G
Je suis en 4g je voudrai passer en5g je n'arrive pas à voir quel sont les forfaits 5g -
Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
-
-
