Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Sandrine,
La date de renouvellement du forfait correspond le plus souvent à la date de souscription (jour du mois) s'il s'agissait de votre première ligne auprès de nos services. Cette date de renouvellement est visible sur votre facture puisque votre abonnement est facturé pour le mois à l'avance. Votre date de renouvellement correspond au premier jour mentionné sur votre facture.
Par exemple, votre dernière facture affiche l'abonnement pour la période à venir soit du 21/04 au 20/05. Votre date de renouvellement est donc le 21 du mois.
De plus, la date de renouvellement est visible depuis la page d'accueil de votre espace client dans l'encadré en haut à gauche à l'endroit où votre suivi de consommation s'affiche.
Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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