Question en attente de réponse
je reçois à l'instant un sms de résiliation de mon option avantage internet alors que je n'ai rien demandé
je reçois à l'instant un sms de résiliation de mon option avantage internet alors que je n'ai rien demandé.
lorsque je vais sur l'assistance internet, il n'y a rien.
que dois je faire
Réponse
Bonjour Gilles,
L'option avantage internet vous permet d'augmenter votre enveloppe internet et d'optimiser votre expérience de navigation.
Un courrier ou mail de prévention vous a été envoyé pour vous informer de notre nouvelle option pour enrichir votre offre à tarif très avantageux, cette dernière est gratuite durant 1 mois puis après les 3 mois d'essai.
Soyez rassuré, l’option d'avantage internet n’est pas active sur votre ligne.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Très bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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