Question en attente de réponse
142€ débités par BOUYGTEL avec SFR ONE SHOT par communiqué de mes données bancaires par Auchan telecom
Je n'ai rien acheté mais figurent sur mon compte bancaire deux étranges achats coup sur coup le 09.05.23 y apparaissant débités ce jour 12.05.23 :
-- SFR ONE SHOT S de 73,99 € et
-- BOUYGTEL SVI de 67,99 € soit un total de 141,98 €
Il est possible que cette fraude est en relation illégale avec un achat annulé par le droit de rétractation il y a 10 ans d'un attrayant mais en fait coûteux contrat avec matériel Bouygues aussitôt renvoyé en Colissimo non déballé qui y a mis un terme final avec le concours d'un médiateur du Droit.
Réponse
Bonjour Mirella,
Je suis navré d'apprendre que vous soyez facturé.
Ces services provenant de SFR et Bouygues Télécom, je vous invite à vous diriger vers ses deux opérateurs.
Concernant Bouygues Télécom, vous pouvez les contacter via ce lien http://www.assistance.bouyguestelecom.fr.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Est que c'est possible d'avoir une autre puce malgré je l'ai commandé ça fait 15 jours d'attente ??
J'ai perdu mon portable et j'ai commandé une autre puce et c'est pas arrivé et en plus j'arrive pas a accéder à mes applications sur téléphone ça fait 15jours.svp veuillez me... -
je ne arrive pas paraméter mon nouveau téléphhone marqque S70
j'ai arrive avoir internet dépuis une semainemarque ALTICES70 -
Bonjour j'aimerais savoir comment contacter l'assistance de cdiscount mobile
Je veux contacter l'assistante de cdiscount mobile car j'ai un problème sur mon numéro je peux pas recevoir des appels
-
-
