Question en attente de réponse
Raison pour l'annulation de commande
Bonjour, ma commande 45XXXXXXXX55 (no de ligne 06XXXXXX65) a été annulée. Quelle est la raison?
Réponse
Bonjour Nurul Shafrah,
Tout d'abord, je me suis permis de masquer vos informations personnelles afin que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
Votre commande a été annulée ainsi que le paiement car l'IBAN choisi lors de la souscription est pour un compte clôturé.
Je vous invite à refaire une nouvelle souscription avec un compte actif.
En cas de besoin n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariam, Conseillère Assistance Mobile
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