Question en attente de réponse
Lignes coupées
Bonjour mes communications sont souvent coupées et quand je suis sur internet mes appels passent directement sur répondeur
Réponse
Bonjour Zahra,
Navré d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau.
Afin de faire un diagnostic sur votre ligne, une mise en relation avec notre Service Technique est nécessaire.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre Espace Client.
À tout de suite,
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Pourquoi est il indiqué téléphone en excellent état alors qu'il y a des impacts visibles
Il est indiqué très bon état donc il ne devrait y avoir que des micros rayures Le téléphone reçu présente des impacts des rayures... Cela correspond à moyen état tout au plus -
Pourquoi est il indiqué téléphone en excellent état alors qu'au bout de 6 mois il n'est plus utilisable
On a acheté un iphone dit en très bon état L'écran a lâché au bout de 6 mois et 7 ème mois l'écran aussi. A ce jour impossible de le faire fonctionner -
erreure de facture
Bonjour, J'ai un abonnement de 3.99€ et il m'a été prélevé 7.99€ .Merci de rectifier cette erreur qui a déjà été faite il y a deux mois. Pouvez-vous vérifier l'abonnement avant...
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