Question en attente de réponse
difficulté d'accès à internet depuis mon lieu de travail
Bonjour.
Tout récent nouvel abonné, j'accède à internet avec beaucoup de difficultés depuis mon lieu de travail (Nantes) : relève de mails impossible ou très lente, surf très lent voire impossible, etc...
Je suis d'autant plus surpris que j'utilisais sans souci le réseau bouygues depuis les mêmes lieux entre 2018 et 2021 (abonné b&you).
Cela semble mieux à mon domicile (Gorges 44190).
Merci de résoudre le souci.
Réponses
Bonjour Gwénael,
Je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
À tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
bonjour
pouvez-vous le confirmer si le service technique m'appellera aujourd'hui ou demain ?
Gwénael,
N'ayant pas réussi à vous joindre, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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