Question en attente de réponse
Factures...
Re-Bonjour ma question n'étais pas comment accéder a mon espace mais a mes facture j'aimerai que vous m'envoyez si possible par mail ma dernier facture et encore mieux que je puisse y accéder moi même quand j'en ai envie ce qui devrait normalement être le cas sans que j'ai a le demander.
Merci
Réponses
Bonjour je payer ma facture 59.99€ pas de internet
Bonjour Jean-Jacques,
Je viens de vous envoyer votre facture du 18/04/2023, par mail.
J'ai également modifié l'accès à votre Espace Client afin que vous puissiez consulter vos factures.
Je vous invite à vous connecter avec votre adresse mail.
Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mehtap,
Je constate que votre facture du 28/04/2023 de 59.98 euros a été présentée le 08/05/2023 sur votre compte bancaire. Elle comprend également la facture du 17/04/2023 de 29.99 euros dont le prélèvement avait été rejeté.
La remise en service de votre ligne (SMS et Internet) est prévue le 23/05/2023. Nous attendons que le délai légal que la Banque a pour rejeter un prélèvement soit échu.
Si vous souhaitez récupérer vos services plus rapidement (sous 2 h maximum), je vous invite à régulariser votre facture du 17/04/2023 de 29.99 euros par carte bancaire.
Vous trouverez toutes les informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Si le paiement devait être comptabilisé 2 fous, vous aurez un solde créditeur de 29.99 euros, sous forme d'avoir.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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