Cette question a été résolue
Est ce que je peux avoir l' OPTION VOIX PREMIUM ?
Je suis dans une zone où la réception est faible, j'aimerais pouvoir utiliser les appels par le WIFI.
Bonjour Jérôme,
Votre mobile est bien compatible avec l’option voix premium.
Je viens d'activer l'option sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.
- Je vous invite à activer l’option “appel wifi” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes:
- Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
- Pour activer l’option “appel 4G”, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
- Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels VoLTE".
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Jérôme,
L'option Voix Premium qui permet le déblocage des appels 4g et Wi-Fi n'est pas compatible avec tous les mobiles.
Pouvez-vous me confirmer le modèle de téléphone que vous utilisez ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour, mon téléphone est un Xiaomi Redmi Note 10 5G.
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