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Question en attente de réponse

Je suis insatisfait de la qualité audio avec mes correspondants

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

Niveau
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4 / 100
points

J'étais précédemment chez Bouygues Telecom avec le même téléphone et depuis mon changement j'ai remarqué une totale dégradation de la qualité audio de mes conversations. J'ai activé l'option voix premium mais je n'ai constaté aucune amélioration du son malgré son activation.

Réponse

Bonjour Guillaume,

Comme précisé par mon collègue Pascal via ce fil de discussion :

https://www.assistance-mobile.com/questions/3176010-voix-premium-compatible-poco-f3

Votre mobile n'est pas compatible avec l'option voix premium.

Je vous propose d'effectuer une mise en relation avec notre service technique suite à la dégradation constatée.

Pour cela, j'aurais besoin d'un numéro sur lequel vous joindre, je vous envoie un message privé afin de me le communiquer.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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