Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Lumnije ,
Je viens de vous transmettre la facture du 12/05/23 par mail.
Après vérification, les factures ne sont pas visibles depuis votre espace client, une demande a été ouverte auprès de notre service informatique.
Je prendrais contact avec vous dès que le problème sera résolu.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Lumnije ,
Suite au retour de notre service informatique, le niveau d'accès de votre espace client était restreint ce qui ne vous permettait pas d'accéder à certaines informations telles que "vos factures".
J'ai procédé à la modification, vous aurez accès désormais à vos factures depuis votre espace client. Pour vous connecter, vous devez d'utiliser votre adresse mail comme identifiant de connexion.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Achats Multimédia Récurrent
Bonjour, Je constate un prélèvement régulier et non consenti sur mon forfait 0660xxxx67. IMPOSSIBLE de se désincrire ou se désabonner du service car il n'y a pas de... -
Paiement supplémentaire
Bonjour, après une erreur de votre part quant à l émission d'un mandat de prélèvement ( confirmer par la banque), je trouve inadmissible qu on me demande 10 euros... -
Bonsoir je comprends pas ma facture du mois de mai pourquoi je dois régler 10€ de plus mon forfait est de 19€99
10€ de plus et ma facture n'est pas détaillé ou je dois payer 10€ de plus???
-
