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Question en attente de réponse

Revenir au prix initial du forfait

AGNÈS R.
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Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
AGNÈS R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 mai 2023
il y a 12 mois
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Bonjour, le prix de mon forfait a automatiquement augmenté de 1€ en avril, passant de 3€ à 4€. Pour un forfait à bas prix, c'est un changement visible. Ce nouveau prix est moins intéressant pour moi, car au delà ce ce que je souhaite mettre dans un petit forfait (donc je pense à en changer). Pouvez-vous revenir au prix initial de mon forfait ?

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45620 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour Agnès,

Comme de nombreux secteurs en France et dans de nombreux pays, nous subissons les retombées de l'inflation.

Nous sommes contraints d'effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles. Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobile et, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation.

Je vous confirme que la situation économique actuelle est complexe avec une augmentation des tarifs qui impacte l'ensemble des opérateurs en télécommunication.

Soyez assuré que tout est mis en œuvre pour contenir cette hausse. Par ailleurs, malgré cette augmentation générale votre offre est toujours bien positionnée.

Pour modifier votre forfait, je vous invite à suivre la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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