Question en attente de réponse
Option Yosemite
bonjour,
j'ai reçu un mail m'indiquant l'ajout d'une option de 3 euro de plus
je ne suis d'accord !!!!
Réponses
Bonjour Formation,
Je vous remercie tout d'abord pour votre fidélité.
L'avantage enrichissement DATA est présenté à nos fidèles clients à un prix préférentiel pour récompenser votre fidélité.
Vous avez été averti par mail ainsi qu’un SMS avant l’application de l'enrichissement de votre offre. Ce mail inclut un lien permettant de refuser la mise en place de l'option proposée.
Le premier mois était gratuit ainsi que vous avez disposé de 3 mois supplémentaires pour effectuer la résiliation.
Pendant ces délais l'opérateur vous rembourse l'intégralité de la facturation.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Safouane, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Formation,
Je vous confirme que vous avez bien résilié l'option avantage internet.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Safouane, Conseiller Assistance Mobile
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