Question en attente de réponse
Au secours !!! Plus d'appels, plus internet
Romane, Mathilde,Aurélya, Virginie merci de m'avoir répondu par mail mais vous n'arrivez pas à me joindre parce que ça ne fonctionne pas ! Alors comment on fait ? Soit vous m'envoyez une nouvelle carte SIM soit vous m'envoyez le RIO pour que je puisse changer d'abonnement
Réponse
Bonjour François,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Mes collègues ont tenté de vous joindre sur la ligne ****54 et non sur la ligne concernée par l'anomalie.
Ma collègue Virginie a pris en charge votre demande sur le post suivant https://www.assistance-mobile.com/questions/3176807-appels-donnees-itinerance.
Elle vous propose de vous contacter sur la ligne ****54 selon vos disponibilités afin de vous mettre en relation avec notre équipe technique.
Je vous invite à lui faire un retour sur le post mentionné précédemment afin d'éviter les doublons et que nous puissions vous proposer une solution rapidement.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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