Question en attente de réponse
Option sans consentement
Une option a été souscrite sans mon consentement (avantage 40 go). Il est indiqué que j'ai été informé par mail et SMS mais je n'ai reçu ni l'un ni l'autre. Je l'ai découvert par hasard en me connectant à mon espace et j'ai résilié tout en étant dans le délai de 14 jours. Il est indiqué "résiliation en cours". J'espère donc que la résiliation est bien effective et que rien ne me sera facturé car je n'ai rien demandé. Et je le répète je n'ai reçu ni mail ni SMS. Je ne suis pas le seul à connaître ce genre de mésaventure apparemment...
Réponses
Idem c'est vraiment du n'importe quoi , ils m'ont aussi rajouter l'option 40 Go à 3 € alors que j'avais formellement refusé par téléphone quand je les ai eu en ligne.
L'option à 3 € malgré l'avoir résilié quand je me suis aperçu figure toujours sur ma prochaine facture ils n'ont pas intérêt à me facturer en supplément
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