Question en attente de réponse
Option voix premium invisible 2
Bonjour,
J'ai cherché dans les options sur mon compte mais impossible de trouver l'option "voix premium". Mon téléphone est bien compatible puisque je l'avais chez Bouygues avant d'arriver chez Auchan Telecom ?
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre SVP ?
Merci
Réponses
Bonjour Martin,
La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre espace personnel.
Pouvez-vous me confirmer le modèle de téléphone que vous utilisez ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour,
C'est un Samsung Galaxy S9.
J'insiste bien sur le fait que cela fonctionnait quand j'étais chez Bouygues Telecom, réseau que vous utilisez.
Merci
Bonjour Martin,
Je suis navrée, mais le Samsung Galaxy S9 n'est pas encore compatible avec l'option Voix Premium proposée par notre opérateur.
Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Merci de votre compréhension.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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